Emotional intelligence as a factor in improving the quality and performance management company

Osichka Alain
Candidate of psychologycal Sciences, Senior teacher, Odessa National Economic University, E-mail:alena-osichka@rambler.ru

Cite this article:

Osichka A., (2015) Emotional intelligence as a factor in improving the quality and performance management company. Ed.: М.D. Baldzhy (ed.-in-ch.) and others [Systema pensiinoho zabezpechennia Ukrainy ta yevrointehratsiini protsesy; za red.: М. D. Baldzhy (gol. red.)], Scientific Bulletin of the Odessa National Economic University (ISSN 2313-4569), Odessa National Economics University, Odessa, No. 8(228), pp. 134-153.

Abstract

Identified and described the relationship of emotional intelligence to improve the quality of management and the efficiency of the company, analyzed the theoretical concept of emotional intelligence, the problems and the importance of the practical use of the theory of emotional intelligence in the efficient management of the company.

Keywords

emotional intelligence, leadership, emotional competence, the effectiveness of the head.

JEL classification: М12

UD classification: 159.9

References

1. Авдеева Л.И., Вахрушева Л.Н., Гризодуб В.В., Садокова А.В. Новая методика оценки эмоционального интеллекта и результаты ее применения/ Л.И. Авдеева, Л.Н.Вахрушева, В.В. Гризодуб, А.В. Садокова// Медицинская психология в России: электрон. науч. журн., - 2011 - №6 // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:http://www.medpsy.ru/mprj/archiv_global/2011_6_11/nomer/nomer06.php
2. Академия Деловой Эффективности // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:https://plus.google.com/117462204789464080497/posts/H9LFTCHbAsA
3. Вахрушева Л. Н. Выраженность структурных и качественных характеристик эмоционального интеллекта на этапе юности и ранней взрослости / Л. Н. Вахрушева Автореф. дис. канд. психол. наук - 2011// [Электронный ресурс] – Режим доступа – URL:http://nauka-pedagogika.com/psihologiya-19-00-01/dissertaciya-vyrazhennost-strukturnyh-i-kachestvennyh-harakteristik-emotsionalnogo-intellekta-na-etape-yunosti-i-ranney-vzroslosti#ixzz3aWXBnPTH
4. Вагин И. Эмоциональный интеллект - важнейший ресурс для руководителя / И. Вагин // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.igor-vagin.ru/blog/emocionalnyy-intellekt-vazhneyshiy-resurs-dlya-rukovoditelya
5. Д. Гоулман, Р. Бояцис, Энни Макки Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Гоулман Д. М. Альпина Бизнес Букс – 2005, – с.266–269
6. Дорошенко Н. Чем истеричный босс лучше холодного руководителя / Н. Дорошенко - 2014// [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.dsnews.ua/society/chem-isterichnyy-boss-luchshe-holodnogo-rukovoditelya-18062014091100
7. Дэниел Голуман / Дэниел Голуман Эмоциональный интеллект в бизнесе – //М.: Издательство Манн, Иванов и Фербер. - 2013. – с.512
8. Егоров И. А. Влияние уровня эмоционального интеллекта руководителей организации на выполнение управленческих функций / И. А. Егоров Автореф. дис. канд. психол. наук - 2006 // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:http://www.lib.ua-u.net/diss/cont/195308.html
9. Кобзева В. Управление эмоциями в бизнес-сфере / В. Кобзева. //Корпоративная культура, 2005 - №4 - // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.kobzeva.ru/upravlenie-emotciiami-v-biznes-sfere
10. Корпоративной программы развития эмоционального лидерства // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.btg.com.ua/component/content/article/38-attendances/181-korporativnaya-programma-razvitiya-emoczionalnogo-liderstva Корпоративной программы развития эмоционального лидерства
11. Лепкина И. Менеджмент на эмоциях / И. Лепкина //КомпаньоН -2013// [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:http://www.companion.ua
12. Никитина Т.А., Шаталина М. А. Коучинг как современная технология повышения мотивации персонала в организации / Т.А. Никитина, М. А Шаталина. //Вестник Самарской гуманитарной академии Серия: Психология Выпуск 2007 - № 2 // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kouching-kak-sovremennaya-tehnologiya-povysheniya-motivatsii-personala-v-organizatsii
13. Хлевная Е. А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности (на примере руководителей) / Е. А. Хлебная Автореф. дис. канд. экон. наук - 2012// [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://nauka-pedagogika.com/psihologiya-19-00-01/dissertaciya-rol-emotsionalnogo-intellekta-v-effektivnosti-deyatelnosti#ixzz3aWe1rk1D
14. Хлевная Е. А., Гарнов А. П. / Е. А. Хлевная, А. П. Гарнов // Вестник Российской Экономической Академии им. В.Г. Плеханова, - 2011 - №4 (40) // [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://mc-ktk.ru/wp-content/uploads/2013/10/
15. Панкова Т.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности руководителя / Т.А. Панкова. //Психологические исследования. - 2010 - №2(10) –// [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:http://psystudy.ru/index.php/num/2010n2-10/297-pankova10
16. Шабанов С., Алена Алешина А.. Эмоциональный интеллект Российская практика / С. Шабанов, А.. Алешина. // М.: Манн, Иванов и Фербер - 2014. – 448с.// [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://baguzin.ru/wp/?p=7607