Стратегическое управление персоналом на основе сбалансированной системы показателей

Пучкова Светлана
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента организаций и внешнеэкономической деятельности, Одесский национальный экономический университет, e-mail:svetpuchkova@gmail.com

Цитировать статью:

Пучкова С. Стратегическое управление персоналом на основе сбалансированной системы показателей. / С. Пучкова // Научный вестник Одесского национального экономического университета: сб. науч. тр; под ред.: М.Д. Балджи (глав. ред.). (ISSN 2409-9260). – Одесса: Одесский национальный экономический университет. – 2015. – № 8(228). – С. 153-171.

Аннотация

В статье исследован вопрос разработки сбалансированной системы показателей для стратегического управления персоналом предприятия. Рассмотрены теоретические основы стратегического управления персоналом. Представлена эволюция подходов к становлению концепции стратегического управления персоналом. Проанализирована сущность понятия «кадровая стратегия». Раскрыты цели, возможности и технология разработки сбалансированной системы показателей (ЗСП). Приведена структура сбалансированной системы показателей. Обоснована целесообразность внедрения ЗСП в систему стратегического управления персоналом на предприятии. Особое внимание сосредоточено на ключевых показателях результативности (КРІ) в концепции ЗСП. Предложена система КРІ для стратегического управления персоналом. Приведен пример ключевых показателей эффективности для департамента управления персоналом. Сформулированы требования для эффективного внедрения сбалансированной системы показателей.

Ключевые слова

персонал, стратегическое управление персоналом, кадровая стратегия, служба управления персоналом, сбалансированная система показателей (ЗСП), ключевые показатели результативности (КРІ).

JEL classification: Z13

УДК: 334.6

Литература

1. Бузько І.Р. Стратегічне управління персоналом підприємства в умовах сучасного розвитку ринку праці: монографія / І.Р. Бузько, О.В. Вартанова, Г.О. Надьон та ін. – Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2009. − 304 с.
2. Колмакова О.М. Адаптація системи збалансованих показників для оцінювання діяльності працівників транспортних підприємств / О.М. Колмакова, В.В. Смачило // Вісник економіки транспорту і промисловості. – 2012. – № 33. – С. 191-194.
3. Грызенкова Ю. В. Стратегическое управление персоналом в страховой компании: проблемы, теория и практика: Монография / Ю.В. Грызенкова, С.Г. Журавин, А.С. Соломатина – М.: НПО МАКСС Групп, 2012. – 194 с.
4. Крушельницька О.В. Управління персоналом / О.В. Крушельницька, Д.П. Мельничук: Навч. посіб. – К., „Кондор”. – 2003. – 296 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://library.if.ua/book/45/3055.html
5. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 328 с.
6. Свобода Т.І. Стратегічне управління персоналом / Т.І. Свобода [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:intkonf.org/svoboda
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 423 с.
8. Найда И. Опыт разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (BSC) и KPI’s/ И. Найда // Менеджер по персоналу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrliga.com/index.php?module = profession&op=view&id =1446
9. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. – М.: «Олимп-бизнес». – 2003. – 344 с.
10. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием / П. Хорват // Проблемы теории и практики управления. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_221
11. 11. Петров Е.В. Югов А.А., Гурина О.В. Видимый результат, или Система сбалансированных показателей для службы персонала / Е.В. Петров, А.А. Югов, О.В. Гурина [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/ article/vidimyi-rezultat-ili-sistema-sbalansirovannykh-pokazatelei-dlya-sluzhby-personala.