Стратегічне управління персоналом на засадах збалансованої системи показників

Пучкова Світлана
кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту організацій та зовнішньоекономічної діяльності, Одеський національний економічний університет, e-mail:svetpuchkova@gmail.com

Цитувати статтю:

Пучкова Світлана. Стратегічне управління персоналом на засадах збалансованої системи показників. / С. Пучкова // Науковий вісник Одеського національного економічного університету: зб. наук. праць; за ред.: М.Д.Балджи (голов.ред.). (ISSN 2409-9260). – Одеса: Одеський національний економічний університет. – 2015. – № 8(228). – С. 153-171.

Анотація

У статті досліджено питання розробки збалансованої системи показників для стратегічного управління персоналом підприємства. Розглянуто теоретичні основи стратегічного управління персоналом. Наведено еволюцію підходів щодо становлення концепції стратегічного управління персоналом. Проаналізовано сутність поняття «кадрова стратегія». Розкрито цілі, можливості та технологію розробки збалансованої системи показників (ЗСП). Наведено структуру збалансованої системи показників. Обґрунтовано доцільність впровадження ЗСП у систему стратегічного управління персоналом на підприємстві. Особлива увага зосереджена на ключових показниках результативності (КРІ) у концепції ЗСП. Запропоновано систему КРІ для стратегічного управління персоналом. Наведено приклад ключових показників ефективності для департаменту управління персоналом. Сформульовано вимоги щодо ефективного впровадження збалансованої системи показників.

Ключові слова

персонал, стратегічне управління персоналом, кадрова стратегія, служба управління персоналом, збалансована система показників (ЗСП), ключові показники результативності (КРІ).

JEL classification: Z13

УДК: 334.6

Література

1. Бузько І.Р. Стратегічне управління персоналом підприємства в умовах сучасного розвитку ринку праці: монографія / І.Р. Бузько, О.В. Вартанова, Г.О. Надьон та ін. – Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2009. − 304 с.
2. Колмакова О.М. Адаптація системи збалансованих показників для оцінювання діяльності працівників транспортних підприємств / О.М. Колмакова, В.В. Смачило // Вісник економіки транспорту і промисловості. – 2012. – № 33. – С. 191-194.
3. Грызенкова Ю. В. Стратегическое управление персоналом в страховой компании: проблемы, теория и практика: Монография / Ю.В. Грызенкова, С.Г. Журавин, А.С. Соломатина – М.: НПО МАКСС Групп, 2012. – 194 с.
4. Крушельницька О.В. Управління персоналом / О.В. Крушельницька, Д.П. Мельничук: Навч. посіб. – К., „Кондор”. – 2003. – 296 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://library.if.ua/book/45/3055.html
5. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 328 с.
6. Свобода Т.І. Стратегічне управління персоналом / Т.І. Свобода [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:intkonf.org/svoboda
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 423 с.
8. Найда И. Опыт разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (BSC) и KPI’s/ И. Найда // Менеджер по персоналу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hrliga.com/index.php?module = profession&op=view&id =1446
9. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. – М.: «Олимп-бизнес». – 2003. – 344 с.
10. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием / П. Хорват // Проблемы теории и практики управления. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://iteam.ru/publications/strategy/section_27/article_221
11. 11. Петров Е.В. Югов А.А., Гурина О.В. Видимый результат, или Система сбалансированных показателей для службы персонала / Е.В. Петров, А.А. Югов, О.В. Гурина [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/ article/vidimyi-rezultat-ili-sistema-sbalansirovannykh-pokazatelei-dlya-sluzhby-personala.