Місце корпоративної соціальної відповідальності у забезпеченні ефективної системи взаємовідносин банків зі стейкхолдерами

Коваленко Вікторія Володимирівна
доктор економічних наук, професор, професор кафедри банківської справи, Одеський національний економічний університет, м. Одеса, Україна, e-mail: kovalenko-6868@ukr.net, ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-2783-186X

Цитувати статтю:

Коваленко В. В. Місце корпоративної соціальної відповідальності у забезпеченні ефективної системи взаємовідносин банків зі стейкхолдерами. Науковий вісник Одеського національного економічного університету: зб. наук. праць; за ред.: В.В. Коваленко (голов. ред.). (ISSN 2409-9260). Одеса: Одеський національний економічний університет. 2023. № 1-2 (302-303). С. 75-85.

Анотація

Метою статті є дослідження особливостей та механізмів корпоративної соціальної відповідальності та її місця у забезпеченні ефективної системи управління взаємовідносинами банків зі стейкхолдерами. У роботі визначено, що соціальна відповідальність передбачає добровільні дії банку, спрямовані на те, щоб у своїй діяльності враховувати інтереси суспільства, працівників, партнерів та інших стейкхолдерів. Корпоративна етика банку являє собою певну культуру взаємодії керівництва і персоналу між собою і з зовнішніми стейкхолдерами. Деталізовано основні кількісні критерії оцінювання рівня соціальної відповідальності банків через встановлення взаємовідносин: персонал (трудова відповідальність), споживачі, бізнес-партнери, суспільство та навколишнє середовище, держава (економічна відповідальність). З погляду управління соціальною відповідальністю у банках України доведено, що ця система поступово набирає обертів щодо сприйняття її стейкхолдерами. Банки реалізують соціальну активність, але цільові аудиторії не завжди зацікавлені в ознайомленні із соціальною відповідальністю або самі установи недостатньо афішують свої успіхи у цьому напрямку діяльності. Дотримання соціальної відповідальності – це визначення зобов’язань, філософія поведінки управлінського персоналу, що впливає на поведінку, дії всього персоналу банку та сприяє сталому розвитку не лише самого підприємства, а й суспільства в цілому. У висновках наголошується, що сучасні принципи управління повинні сприяти формуванню комплексу дій, націлених на забезпечення безпеки та розвитку суб’єктів внутрішнього (добробут співробітників, акціонерів) і зовнішнього середовища банку (розвиток суспільства, збереження навколишнього середовища) зокрема, та людства в цілому, не порушуючи цінностей та правил, на яких базується корпоративна культура.

Ключові слова

стейкхолдери, корпоративне управління, корпоративна соціальна відповідальність, соціальні програми, банківський бізнес.

JEL classification: G210; M140; DOI: 10.32680/2409-9260-2023-1-2-302-303-75-85

УДК: 334.78:304.2:336.71

Література

1. Бездітний В. Корпоративне управління в банках України. Розгляд нормативного регулювання експертами. Юридична газета. 2013. № 49. С. 12–13.
2. Коваленко В. В., Сергєєва О. С. Стейкхолдери та їх вплив на розвиток банківського бізнесу. Економічний дискурс. Міжнародний науковий журнал. 2020. Вип. 2. С. 75-85. DOI: https://doi.org/10.36742/2410-0919-2020-2-8.
3. Ворончак І. О. Національні моделі соціальної відповідальності бізнесу: особливості та механізм формування. Економіка і суспільство. 2018. Вип 17. С. 24-29. DOI: https://doi. org/10.32782/2524-0072/2018-17-4.
4. Козуб В. О., Чернишова Л. О. Вплив зарубіжного досвіду на формування вітчизняної моделі соціально-відповідального бізнесу. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2019. Вип. 25. Ч.1. С. 121-125.
5. Антонов А. В. Напрями стимулювання розвитку корпоративної соціальної відповідальності: зарубіжний досвід. Державне управління: удосконалення та розвиток. 2015. № 8. URL: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=926.(дата звернення 10.12.2022).
6. Грішнова О. А. Соціальна відповідальність у контексті подолання системної кризи в Україні. Демографія та соціальна економіка. 2011. №1(15). С. 39-46.
7. Лункіна Т. І., Каратай Т. М. Оцінка соціально-орієнтованої політики у банківських установах України. «Modern Economics». 2017. №6. С. 130-137.
8. Олійник. Л. В. Розвиток корпоративної соціальної відповідальності в банківському секторі України. Фiнанси, облiк, банки. 2019. № 1 (24). С. 57-67. DOI:http//dx.doi. org/10.31558/2307-2296.2019.1.6
9. Fridman M. The Social Responsibility of Business is to increase its Profits. New York Yimes Magazine. 1970. 13 September. P. 122-126.
10. Sardak S., Bilskaya О., Simakhova A. Potential of economy socialization in the context of globalization. Economic Annals-XXI. 2017. № 164 (3-4). P. 4-8.
11. Вербицька Я. Є. Напрями забезпечення конкурентної позиції банків України. Стан, проблеми та перспективи вдосконалення економіки України: матеріали доповідей Міжнародної науково-практичної конференції (м. Ужгород, 2-3 жовтня 2015 р.) / За. заг. ред.: М. М. Палінчак, В. П. Приходько, A. Krynski. Ужгород: Видавничий дім «Гельветика», 2015. Ч. 2. С. 51-54.
12. Благов Ю. Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление. Российский журнал менеджмента. 2004. №3. С. 17-34.
13. Соціальна відповідальність бізнесу: розуміння та впровадження. URL: http://www. un.org.ua/files/Concept_Paper.pdf. (дата звернення 12.12.2022).
14. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга : пер. с англ. [9-е изд.]. М. : Издательский дом «Вильямс», 2003. 1200 с.
15. Ласукова А. С. Сутність поняття «соціальна корпоративна відповідальність» та його впровадження в банках України. Научный вестник ДГМА. 2011. №1 (7). С. 286-290.
16. Репутационные активисты. Результаты рейтинга. URL:http://repactiv.com.ua/ru/ results. (дата звернення 15.12.2022).