Технологія управління контентом сайту на засадах процесного підходу

Кузнецова Інна Олексіївна
доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри менеджменту організацій, Одеський національний економічний університет, м. Одеса, Україна, e-mail: inna.stream@gmail.com, ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-3017-6165

Кузнецов Віталій Олегович
QA інженер ТОВ «Dev-os», м. Одеса, Україна, e-mail: deadbysun4@gmail.com

Цитувати статтю:

Кузнецова І. О., Кузнецов В. О. Технологія управління контентом сайту на засадах процесного підходу. Науковий вісник Одеського національного економічного університету: зб. наук. праць; за ред.: В.В. Коваленко (голов. ред.). (ISSN 2409-9260). Одеса: Одеський національний економічний університет. 2023. № 7-8 (308-309). С. 118-125.

Анотація

Метою статті є обґрунтування базового засновку технології управління контентом сайту та її змістовного наповнення. Визначено роль процесного підходу як фундаменту сучасних технологій управління. Доведено зміну домінуючої парадигми процесного підходу у менеджменті. Досліджено розвиток нової парадигми процесного підходу через виявлення істотних доробок у концепціях TQM, реінжиніринг бізнес-процесів та Business Process Management. Розглянуто важливу роль концепції реінжинірингу бізнес-процесів у розвитку процесного підходу. Визначено основну направленість реінжинірингу на організацію виробництва та радикальне перетворення бізнес-процесів. Доведено переваги концепції Business Process Management у пошуку ефективних бізнес-моделей та сприянні рухомості бізнес-процесів. Виокремлено операції процесу управління контентом сайту та запропоновано його логічну модель. Сформовано перелік показників оцінювання контенту сайту.

Ключові слова

технологія управління, контент сайту, процесний підхід, реінжиніринг бізнес-процесів, управління бізнес-процесами.

JEL classification: M310; DOI: 10.32680/2409-9260-2023-7-8-308-309-118-125

УДК: 332:8

Література

1. Кузнецова І. О., Балабаш О. С. Технологія управління: сутність, структура та роль у формуванні конкурентних переваг підприємства. Сучасні технології управління: Монографія. За заг. ред. І. О. Кузнецової, О. С. Балабаш. Одеса: ОНЕУ, 2023. С.7-21.
2. Громова О. Є. Роль координаційної функції в процесі управління організацією. Економіка і суспільство. 2016. Вип. 7. С. 256-259.
3. Робінс С. П., Деченсо Д. А. Основи менеджменту. Пер. з англ. К. Основи, 2009. 671 с.
4. Кузнецова І. О. Парадигми процесного підходу в менеджменті: сутність та протиріччя. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2011. № 2. Т.2. С.64- 68.
5. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. 337 р.
6. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: Harper Business, 1993. 223 р.
7. Демиденко В. В. Управління бізнес-процесами як складова процесного підходу до управління підприємством. Ефективна економіка. 2015. № 11, URL: http://www.economy.nayka. com.ua/pdf/11_2015/44.pdf. (дата звернення 18.08.2023).
8. Тур О. В., Матусевич А. С. Управління бізнес-процесами на підприємстві. Ефективна економіка. 2018. № 6. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6415. (дата звернення 18.08.2023).
9. Andersen Bjorn Business Process Improvement Toolbox. 2017. 312 р. URL:https://www. researchgate.net/publication/233862777_Business_Process_ Improvement_Toolbox_Second_Edition (дата звернення 19.08.2023).
10. Гурова В. О., Садекова А. І. Оптимізація бізнес-процесів на підприємстві в умовах кризи. Український журнал прикладної економіки. 2016. Том 1. № 1. С. 75-82.
11. Сіменко І. В. Аналіз господарської діяльності: навчальний посібник за заг. ред. І. В. Сіменко, Т. Д. Косової. К., Центр учбової літератури, 2013. 384 с.
12. Портер М. Що таке стратегія? Про стратегію. 110 найкращих статей із журналу Harvard Business Review. К., Вид. Група КМ-БУКС, 2019. С. 5-46.
13. Чорнобай Л. І., Дума О. І. Бізнес-процеси підприємства: загальна характеристика та економічна суть. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2013. № 769. С. 125-131.